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返品について |
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| ご注文のキャンセルは弊社都合により商品をお届けできない場合を除き、原則としてお受けしておりません。
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苗木が到着しましたら、すぐに苗木の状態を確認してください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一発送違い、大きな破損、枯死等がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。shop@ozekinursery.jpまで写真をお送りいただけますとより迅速にご対応可能です。
配送中に起きた多少の傷、小枝の枯れ、落葉、花芽や実の落下等はご容赦ください。
3日以内でありましても、苗木（2、3年生までの幼苗）の特性上、伸びの良否、枝ぶりの良否、思っていたイメージと違っていたから等の理由による返品、交換、返金も一切お受けしておりません。
（https://www.ozekinursery.jp/blueberry.html ブルーベリーの樹形をご参照ください）
秋から冬にかけての葉の変色、傷み、下葉の枯れ等は落葉にむけての生理現象によるもので返品・交換の対象外となります。
以下のような場合もご対応いたしかねますので予めご了承ください。
・お客様が到着後すぐ潅水されなかった場合
・お客様が剪定や植え替えなどの手を加えられた商品 |
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電話番号：029-831-0394
受付時間：9:00〜12:00 13:00〜16:00
※土曜・日曜・祭日・年末年始・大型連休は休みとなります。
メール：お問い合わせフォームよりお願い致します。 |
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〒300-0001 茨城県土浦市今泉307-2
有限会社 大関ナーセリー 宛 |
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